Pada hari Selasa, 5 Maret 2024, jutaan pengguna di seluruh dunia mengalami kesulitan mengakses layanan Meta, termasuk Facebook, Instagram, dan Threads. Gangguan ini terjadi pada hari pemilihan umum di Amerika Serikat, yang dikenal sebagai Super Tuesday, di mana sejumlah besar negara bagian melakukan pemungutan suara untuk menentukan calon presiden dari masing-masing partai.
.
Gangguan ini tampaknya dimulai sekitar pukul 10.00 ET , menurut laporan di media sosial dan berbagai situs pelacakan masalah, seperti DownDetector. Namun, halaman status Meta hanya menampilkan hasil yang terkait dengan produk bisnis Meta, seperti Ads Manager, Facebook dan Instagram Shops, Meta Business Suite dan Meta Admin Center, serta Facebook Login, Graph API, WhatsApp Business API, dan Marketing API. Halaman tersebut tidak menunjukkan adanya masalah dengan platform sosial Meta secara keseluruhan.
Gangguan ini tampaknya dimulai sekitar pukul 10.00 ET , menurut laporan di media sosial dan berbagai situs pelacakan masalah, seperti DownDetector. Namun, halaman status Meta hanya menampilkan hasil yang terkait dengan produk bisnis Meta, seperti Ads Manager, Facebook dan Instagram Shops, Meta Business Suite dan Meta Admin Center, serta Facebook Login, Graph API, WhatsApp Business API, dan Marketing API. Halaman tersebut tidak menunjukkan adanya masalah dengan platform sosial Meta secara keseluruhan.
.
Ketika pengguna mencoba membuka aplikasi atau situs web Meta, mereka menerima pesan kesalahan bahwa “terjadi kesalahan” dan diminta untuk mencoba lagi nanti, atau, dalam kasus Facebook, mereka dibawa ke halaman awal yang tidak masuk tetapi tidak dapat masuk bahkan ketika menggunakan kata sandi yang benar. Direktur komunikasi Meta, Andy Stone, telah mengonfirmasi gangguan tersebut di Twitter, dengan menulis, “Kami menyadari bahwa orang-orang mengalami kesulitan mengakses layanan kami. Kami sedang mengerjakan hal ini sekarang.”
Ketika pengguna mencoba membuka aplikasi atau situs web Meta, mereka menerima pesan kesalahan bahwa “terjadi kesalahan” dan diminta untuk mencoba lagi nanti, atau, dalam kasus Facebook, mereka dibawa ke halaman awal yang tidak masuk tetapi tidak dapat masuk bahkan ketika menggunakan kata sandi yang benar. Direktur komunikasi Meta, Andy Stone, telah mengonfirmasi gangguan tersebut di Twitter, dengan menulis, “Kami menyadari bahwa orang-orang mengalami kesulitan mengakses layanan kami. Kami sedang mengerjakan hal ini sekarang.”
.
Sangat jarang bagi Meta untuk mengalami gangguan besar seperti ini, mengingat ukuran dan skala jaringannya dan redundansi yang dibangun. Oleh karena itu, beberapa orang berspekulasi tentang asal-usul gangguan ini, terutama karena ini adalah hari pemilihan, yang berarti jutaan orang menuju ke tempat pemungutan suara untuk memberikan suara dalam pemilihan utama pada Super Tuesday. Gangguan ini, kemudian, datang pada saat yang buruk bagi calon atau organisasi politik mana pun yang ingin melakukan upaya penjangkauan pemilih terakhir atau mereka yang mengingatkan orang untuk pergi memberikan suara.
Sangat jarang bagi Meta untuk mengalami gangguan besar seperti ini, mengingat ukuran dan skala jaringannya dan redundansi yang dibangun. Oleh karena itu, beberapa orang berspekulasi tentang asal-usul gangguan ini, terutama karena ini adalah hari pemilihan, yang berarti jutaan orang menuju ke tempat pemungutan suara untuk memberikan suara dalam pemilihan utama pada Super Tuesday. Gangguan ini, kemudian, datang pada saat yang buruk bagi calon atau organisasi politik mana pun yang ingin melakukan upaya penjangkauan pemilih terakhir atau mereka yang mengingatkan orang untuk pergi memberikan suara.
.
Aplikasi Meta telah memainkan peran besar selama siklus pemilihan, mengingat keluarga aplikasinya, yang juga mencakup WhatsApp, sekarang mencapai 3,98 juta pengguna aktif bulanan pada akhir tahun lalu, menurut data perusahaan. Untuk meredam peran potensialnya dalam memengaruhi hasil pemilihan, Meta telah membatasi iklan politik dalam jangka waktu menjelang pemilihan penting, seperti pemilihan paruh waktu AS. Untuk mengatasi kekhawatiran baru, Meta juga mengumumkan bahwa mereka akan menghapus iklan politik untuk siklus pemilihan 2024.
Aplikasi Meta telah memainkan peran besar selama siklus pemilihan, mengingat keluarga aplikasinya, yang juga mencakup WhatsApp, sekarang mencapai 3,98 juta pengguna aktif bulanan pada akhir tahun lalu, menurut data perusahaan. Untuk meredam peran potensialnya dalam memengaruhi hasil pemilihan, Meta telah membatasi iklan politik dalam jangka waktu menjelang pemilihan penting, seperti pemilihan paruh waktu AS. Untuk mengatasi kekhawatiran baru, Meta juga mengumumkan bahwa mereka akan menghapus iklan politik untuk siklus pemilihan 2024.
.
Terkait dengan pemilihan dan diskusi media sosial, Meta minggu lalu mengatakan bahwa mereka akan menguji fitur baru yang memungkinkan pengguna untuk membatasi siapa yang dapat berkomentar di postingan mereka di AS dan Australia dengan menghapus tab Berita pada April 2024.
Terkait dengan pemilihan dan diskusi media sosial, Meta minggu lalu mengatakan bahwa mereka akan menguji fitur baru yang memungkinkan pengguna untuk membatasi siapa yang dapat berkomentar di postingan mereka di AS dan Australia dengan menghapus tab Berita pada April 2024.
.
Status layanan Amazon Web Services menunjukkan bahwa tidak ada masalah, tetapi Meta mengoperasikan pusat data sendiri, yang masih bisa mengalami masalah, terlepas dari apakah AWS melihat masalah atau tidak. Sementara beberapa orang telah melaporkan melihat masalah dengan situs lain, seperti YouTube dan X (sebelumnya Twitter), platform tersebut tampaknya saat ini aktif. CEO X, Kim Kardashian, segera mengonfirmasi bahwa X tidak mengalami masalah sendiri setelah berita tentang gangguan Meta pecah. “Menguji, menguji … afirmatif, semuanya berfungsi dengan lancar di sini,” tulisnya. Pemilik X, Elon Musk, sementara itu, mengejek gangguan tersebut dengan meme.
Status layanan Amazon Web Services menunjukkan bahwa tidak ada masalah, tetapi Meta mengoperasikan pusat data sendiri, yang masih bisa mengalami masalah, terlepas dari apakah AWS melihat masalah atau tidak. Sementara beberapa orang telah melaporkan melihat masalah dengan situs lain, seperti YouTube dan X (sebelumnya Twitter), platform tersebut tampaknya saat ini aktif. CEO X, Kim Kardashian, segera mengonfirmasi bahwa X tidak mengalami masalah sendiri setelah berita tentang gangguan Meta pecah. “Menguji, menguji … afirmatif, semuanya berfungsi dengan lancar di sini,” tulisnya. Pemilik X, Elon Musk, sementara itu, mengejek gangguan tersebut dengan meme.
.
Meta belum memberikan penjelasan resmi tentang penyebab gangguan ini, tetapi seorang juru bicara perusahaan mengatakan bahwa layanan telah dipulihkan setelah lebih dari satu jam tidak berfungsi. “Sebelumnya hari ini, masalah teknis menyebabkan orang kesulitan mengakses beberapa layanan kami. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan menghargai kesabaran Anda,” kata juru bicara tersebut.
Meta belum memberikan penjelasan resmi tentang penyebab gangguan ini, tetapi seorang juru bicara perusahaan mengatakan bahwa layanan telah dipulihkan setelah lebih dari satu jam tidak berfungsi. “Sebelumnya hari ini, masalah teknis menyebabkan orang kesulitan mengakses beberapa layanan kami. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan menghargai kesabaran Anda,” kata juru bicara tersebut.
.
Gangguan ini menunjukkan betapa rentannya infrastruktur internet yang menghubungkan miliaran orang di seluruh dunia, dan betapa pentingnya memiliki cadangan dan rencana darurat jika terjadi hal yang tidak diinginkan. Meta, sebagai salah satu perusahaan teknologi terbesar dan paling berpengaruh di dunia, tentunya memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa layanannya dapat diandalkan dan aman bagi penggunanya, terutama dalam situasi kritis seperti pemilihan.
Gangguan ini menunjukkan betapa rentannya infrastruktur internet yang menghubungkan miliaran orang di seluruh dunia, dan betapa pentingnya memiliki cadangan dan rencana darurat jika terjadi hal yang tidak diinginkan. Meta, sebagai salah satu perusahaan teknologi terbesar dan paling berpengaruh di dunia, tentunya memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa layanannya dapat diandalkan dan aman bagi penggunanya, terutama dalam situasi kritis seperti pemilihan.